REGRAS DE ENVIO

REGRAS DE ENVIO – TENDA PINK

(tendapink.com.br)

Última atualização: 25/04/2026

A TENDA PINK estabelece as presentes Regras de Envio com o objetivo de garantir transparência sobre os processos logísticos relacionados às compras realizadas em tendapink.com.br.

1. MODELO LOGÍSTICO (DROPSHIPPING)

A TENDA PINK opera por meio do modelo de dropshipping, no qual os produtos são enviados diretamente por fornecedores parceiros, podendo ser nacionais ou internacionais.

Dessa forma:

  • O envio não é realizado diretamente pela TENDA PINK;

  • Os prazos podem variar conforme a origem do produto;

  • Os pedidos podem ser enviados separadamente, caso contenham mais de um item.

2. PROCESSAMENTO DO PEDIDO

Após a confirmação do pagamento, o pedido passará pelas seguintes etapas:

  • Separação e preparação junto ao fornecedor;

  • Postagem junto aos operadores logísticos competentes.

O prazo médio de processamento é de 2 a 7 dias úteis, podendo variar conforme disponibilidade do fornecedor.

3. PRAZO DE ENTREGA

Os prazos de entrega são estimados e informados no momento da compra.

Em geral:

  • Encomendas nacionais: entre 7 a 20 dias úteis;

  • Encomendas internacionais: entre 10 a 35 dias úteis.

Os prazos podem sofrer variações devido a fatores externos.

4. RESPONSABILIDADE PELO TRANSPORTE

Após a postagem do pedido, a responsabilidade pela entrega passa a ser integralmente do operador logístico, incluindo, mas não se limitando aos Correios ou transportadoras parceiras.

A TENDA PINK não se responsabiliza por:

  • Atrasos na entrega;

  • Extravios após a confirmação de postagem;

  • Danos causados durante o transporte;

  • Problemas operacionais dos Correios ou transportadoras.

Eventuais ocorrências deverão ser tratadas diretamente com o operador logístico, com base no código de rastreamento fornecido.

5. CÓDIGO DE RASTREAMENTO

O cliente receberá o código de rastreamento assim que o pedido for postado.

É responsabilidade do cliente:

  • Acompanhar o status da entrega;

  • Verificar atualizações junto ao sistema dos Correios ou transportadora;

  • Estar atento a notificações de tentativa de entrega.

6. ENDEREÇO DE ENTREGA

O cliente é responsável por fornecer corretamente os dados de entrega no momento da compra.

A TENDA PINK não se responsabiliza por:

  • Endereços incorretos ou incompletos;

  • Entregas não realizadas por ausência do destinatário;

  • Custos adicionais de reenvio.

Caso o pedido retorne por erro de endereço, um novo envio poderá ser cobrado.

7. TAXAS E TRIBUTOS

Pedidos internacionais podem estar sujeitos a:

  • Taxas alfandegárias;

  • Impostos de importação;

  • Tarifas dos Correios.

Tais custos são de responsabilidade exclusiva do cliente, conforme legislação vigente.

8. ATRASOS E FORÇA MAIOR

Os prazos de entrega podem ser impactados por fatores alheios à TENDA PINK, tais como:

  • Greves;

  • Períodos de alta demanda (ex: datas comemorativas);

  • Condições climáticas;

  • Fiscalizações aduaneiras.

Nesses casos, não haverá responsabilização da TENDA PINK.

9. PEDIDOS NÃO ENTREGUES

Caso o pedido não seja entregue, o cliente deverá:

  1. Verificar o rastreamento;

  2. Entrar em contato com o operador logístico;

  3. Caso necessário, acionar a TENDA PINK para suporte intermediário.

A TENDA PINK poderá auxiliar na comunicação, mas não garante resolução direta, uma vez que não é a responsável pelo transporte.

10. ACEITE DOS TERMOS

Ao realizar uma compra em tendapink.com.br, o cliente declara estar ciente e de acordo com estas Regras de Envio, incluindo a transferência de responsabilidade logística ao operador de transporte após a postagem.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossos canais oficiais disponíveis no site.